今年以來，鎮(zhèn)原縣人社局把高校畢業(yè)生檔案接收列為“頭號民心小事”，以“精準(zhǔn)、高效、暖心”為尺，打造全鏈條閉環(huán)服務(wù)體系，聯(lián)合郵政部門在高峰時段增投人力、加密網(wǎng)絡(luò)，讓每一份檔案安全、順暢、快捷“安家”，為高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪好“第一塊磚”。

一是地址前置“精準(zhǔn)導(dǎo)航”，寄檔零困惑。畢業(yè)季前1個月，通過“鎮(zhèn)原人社發(fā)布”官方公眾號精準(zhǔn)推送檔案接收公告，明確標(biāo)注詳細(xì)郵寄地址、專屬聯(lián)系電話及寄遞規(guī)范要求，同步配套直觀示意圖清晰呈現(xiàn)接收路徑。依托“提前告知+圖文并茂”的立體指引模式，讓畢業(yè)生無需反復(fù)咨詢、無需額外核對，僅憑公告即可“按圖寄檔”、精準(zhǔn)送達(dá)，從源頭徹底化解地址模糊、要求不清等寄檔痛點。

二是政企協(xié)同“專人投遞”，運(yùn)輸零風(fēng)險。主動靠前對接郵政部門，建立畢業(yè)生檔案寄遞專項協(xié)作機(jī)制，明確由郵政調(diào)配專人專責(zé)承接檔案全程投遞業(yè)務(wù)。從前端檔案攬收、中端運(yùn)輸中轉(zhuǎn)到末端派送簽收，全流程實行“專人跟進(jìn)、專項管理、全程留痕”，有效杜絕檔案混裝、錯投、丟失等隱患，確保檔案寄遞各環(huán)節(jié)安全可控、全程可溯，筑牢檔案運(yùn)輸安全防線。

三是高峰統(tǒng)籌“聚力攻堅”，運(yùn)轉(zhuǎn)零停滯。精準(zhǔn)研判檔案接收高峰期業(yè)務(wù)量激增態(tài)勢，科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)配精干力量充實一線崗位，通過增設(shè)業(yè)務(wù)辦理窗口、優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)流程、明確各環(huán)節(jié)時限節(jié)點等舉措，推動檔案核驗、信息錄入、分類歸檔等工作高效銜接、無縫運(yùn)轉(zhuǎn)。全力保障高峰期檔案接收“不積壓、不延誤、不缺位”，以充足的人力保障和高效的流程銜接，確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。

下一步，鎮(zhèn)原縣人社局將持續(xù)以提升服務(wù)質(zhì)效為核心，系統(tǒng)總結(jié)檔案寄遞服務(wù)實踐經(jīng)驗，深化政企協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，積極探索檔案管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，升級線上咨詢應(yīng)答與檔案跟蹤溯源功能，全力打造更精準(zhǔn)、更便捷、更暖心的畢業(yè)生檔案服務(wù)體系。