近年來(lái)，市住房公積金管理中心西峰區(qū)管理部始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，緊扣住房公積金職能定位，以“惠民公積金、服務(wù)暖人心”三年行動(dòng)為抓手，通過(guò)政策賦能強(qiáng)保障、服務(wù)提質(zhì)優(yōu)體驗(yàn)、作風(fēng)護(hù)航樹(shù)形象等一系列務(wù)實(shí)舉措，持續(xù)提升繳存職工獲得感與滿意度，譜寫(xiě)了住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

政策賦能。自2023年以來(lái)，市住房公積金管理中心連續(xù)三年密集出臺(tái)政策優(yōu)化措施，西峰區(qū)管理部深入落實(shí)各項(xiàng)新政，充分釋放政策紅利，支持繳存職工合理購(gòu)房需求。通過(guò)加強(qiáng)靈活就業(yè)人員住房公積金繳存使用政策宣傳，持續(xù)擴(kuò)大政策覆蓋面與受益面；優(yōu)化推出降低首付款比例、增加貸款額度計(jì)算倍數(shù)、上浮多子女家庭及裝配式建筑、星級(jí)綠色住宅最高可貸額度、優(yōu)化貸款房屋套數(shù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、重開(kāi)“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)、延長(zhǎng)貸款期限、放開(kāi)住宅性公寓樓公積金使用限制、開(kāi)展獨(dú)生子女家庭購(gòu)房“全家?guī)?rdquo;、完善提取支持政策、鼓勵(lì)提取公積金支付首付款、取消異地購(gòu)房提取限制、落實(shí)多子女家庭及新市民、青年人租房提取優(yōu)惠、推動(dòng)建立高效租房提取機(jī)制等系列舉措，全方位滿足繳存人住房資金需求，為住房保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效；同時(shí)，簡(jiǎn)化貸款流程、開(kāi)通逐月抵扣還款業(yè)務(wù)，取消二手房評(píng)估及房產(chǎn)抵押準(zhǔn)入手續(xù)、報(bào)銷(xiāo)抵押登記費(fèi)等惠民舉措，切實(shí)減輕繳存職工負(fù)擔(dān)，推動(dòng)制度紅利轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效。目前，公積金資金流動(dòng)更趨活躍，政策覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，社會(huì)反響熱烈，贏得廣泛好評(píng)。   

服務(wù)提質(zhì)。西峰區(qū)管理部持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“一窗受理、一站服務(wù)、一次辦結(jié)”工作要求，全面推行綜合柜員、首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)及領(lǐng)導(dǎo)坐班等制度，筑牢服務(wù)根基。設(shè)置“跨省通辦”服務(wù)專(zhuān)窗，推動(dòng)住房公積金業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展；依托全國(guó)住房公積金小程序，實(shí)現(xiàn)《個(gè)人信息表》“亮碼可辦”，破解群眾異地辦事難題；優(yōu)化“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)流程，開(kāi)通貸款額度測(cè)算和線上預(yù)約服務(wù)，推廣一體化共享協(xié)同平臺(tái)，開(kāi)通省內(nèi)異地提取還貸和對(duì)沖還貸業(yè)務(wù)，打造“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”多維服務(wù)矩陣。接入人行征信查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息“即用即查”。按照“一門(mén)、一窗、一網(wǎng)”改革要求，業(yè)務(wù)窗口整體入駐市政務(wù)大廳，打通服務(wù)辦事群眾“最后一米”；創(chuàng)新業(yè)務(wù)融合模式，將不動(dòng)產(chǎn)抵押登記、存量房買(mǎi)賣(mài)合同網(wǎng)簽備案業(yè)務(wù)嵌入公積金貸款流程，實(shí)現(xiàn)貸款購(gòu)房“一件事”一窗受理、一網(wǎng)辦結(jié)。持續(xù)拓展線上服務(wù)，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)和小程序等多元渠道，實(shí)現(xiàn)公積金歸集、提取、貸款業(yè)務(wù)全程線上辦理，線上辦結(jié)率達(dá)95%以上。“高效辦成一件事”成效顯著，駐廳窗口及工作人員多次獲評(píng)“模范窗口”和“服務(wù)明星”。

作風(fēng)護(hù)航。西峰區(qū)管理部始終以黨建為引領(lǐng)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合。組織黨員到社區(qū)報(bào)到，建立支部結(jié)對(duì)聯(lián)建，開(kāi)展志愿服務(wù)和“我為群眾辦實(shí)事”，解決群眾急難愁盼問(wèn)題；引導(dǎo)黨員干部立足本職工作，錘煉過(guò)硬本領(lǐng)，激發(fā)干事熱情，提升服務(wù)效能；每季度開(kāi)展黨員先鋒示范崗、優(yōu)秀服務(wù)工作者評(píng)選，以身邊榜樣引領(lǐng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變；嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，壓實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化“四強(qiáng)”支部建設(shè)。深化“黨建+業(yè)務(wù)”融合模式，扎實(shí)開(kāi)展一把手“走流程”、股室長(zhǎng)“坐窗口”體驗(yàn)行動(dòng)，以“三抓三促”為抓手，營(yíng)造比業(yè)務(wù)、比本領(lǐng)、比奉獻(xiàn)、比干勁的濃厚氛圍。持續(xù)加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，筑牢思想根基；將黨風(fēng)廉政建設(shè)融入日常、抓在經(jīng)常，嚴(yán)明紀(jì)律防線，實(shí)現(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。秉持“服務(wù)下沉，政策上門(mén)”理念，積極宣傳公積金惠民新政，推動(dòng)建立逐月補(bǔ)貼機(jī)制，以務(wù)實(shí)作風(fēng)護(hù)航公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行”，西峰區(qū)管理部以實(shí)際行動(dòng)助力繳存職工穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)“住有所居”“住有宜居”的階段性目標(biāo)，切實(shí)做到了“應(yīng)提盡提、應(yīng)貸盡貸”的服務(wù)承諾。自2023年以來(lái)，管理部歸集住房公積金9.61億元，歸集余額13.5億元，新增繳存人數(shù)4122人；辦理提取6.39億元；發(fā)放貸款3.83億元，貸款余額7.56億元。這些數(shù)據(jù)的背后，凝聚著公積金人的堅(jiān)守與付出，反映了一系列惠民舉措的精準(zhǔn)落地，既助力繳存職工滿足了住房剛需、釋放了改善性住房消費(fèi)潛力，更將公積金的暖心福利送達(dá)有需要的人群，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。