曾經(jīng)因各種歷史遺留問題，“辦證難”成了平?jīng)鍪?4個(gè)小區(qū)4099套房屋居民心頭的堵點(diǎn)，也是政府必須直面的一場(chǎng)“大考”。

民有所呼，政有所應(yīng)。平?jīng)鍪袑⒒獠粍?dòng)產(chǎn)“登記難”列為頭號(hào)民生攻堅(jiān)任務(wù)，在全市上下掀起了一場(chǎng)“解題”行動(dòng)。

平?jīng)鍪形姓疇款^抓總，建立起“上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、監(jiān)督保障”的攻堅(jiān)體系。市“三抓三促”行動(dòng)辦公室將其納入重點(diǎn)督導(dǎo)清單，市紀(jì)委監(jiān)委緊盯作風(fēng)與進(jìn)度，對(duì)推進(jìn)不力的及時(shí)約談提醒，傳遞出“不解決問題絕不收兵”的鮮明信號(hào)。

如何打破部門壁壘，形成攻堅(jiān)合力？平?jīng)鍪薪?ldquo;周調(diào)度、月通報(bào)、季督查”機(jī)制，常態(tài)化開展聯(lián)合會(huì)商。市政務(wù)服務(wù)中心專門開設(shè)“辦不成事”反映窗口，整合12345熱線等渠道，對(duì)群眾訴求實(shí)行“收集—轉(zhuǎn)辦—反饋”閉環(huán)管理。

崆峒區(qū)某安置區(qū)23戶居民通過熱線反映多年無(wú)法辦證，問題迅速轉(zhuǎn)至專項(xiàng)工作組。平?jīng)鍪姓嘘P(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦公，召集相關(guān)部門明確分工，僅用15個(gè)工作日就為所有居民辦結(jié)了手續(xù)。

面對(duì)情況各異的問題小區(qū)，“一刀切”行不通。平?jīng)鍪袌?jiān)守“購(gòu)房群眾無(wú)過錯(cuò)即辦證”原則，實(shí)行“一小區(qū)一策、一戶一檔”，掛圖作戰(zhàn)；對(duì)“保交樓”項(xiàng)目，組建專班特事特辦；針對(duì)劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓難題，專項(xiàng)研究出臺(tái)破解措施；對(duì)資料不全等問題，靈活運(yùn)用“證繳分離”、容缺受理等方式疏通堵點(diǎn)。

華亭市一個(gè)老舊小區(qū)因土地性質(zhì)問題無(wú)法辦證，工作組開辟了綠色通道，采取“證繳分離”模式，很快為居民辦妥了手續(xù)。

服務(wù)的溫度，直接關(guān)乎群眾的滿意度。平?jīng)鍪懈骷?jí)登記機(jī)構(gòu)推出綠色通道、延時(shí)服務(wù)、上門辦理等暖心舉措，并將整治工作與“保交樓”攻堅(jiān)深度結(jié)合，推動(dòng)29個(gè)項(xiàng)目3850套房屋順利完成登記。對(duì)于企業(yè)注銷、資料滅失等“死疙瘩”，堅(jiān)持“一案一策”主動(dòng)協(xié)調(diào)，累計(jì)解決834本歷史遺留產(chǎn)權(quán)證，啃下了一批“硬骨頭”。

在全力化解存量的同時(shí)，平?jīng)鍪兄母瓷隙沤^新問題的產(chǎn)生。最受群眾歡迎的“交房即交證”改革，通過將登記服務(wù)前置到開發(fā)建設(shè)全流程，實(shí)現(xiàn)交房與領(lǐng)證同步。目前，平?jīng)鍪幸延?3個(gè)項(xiàng)目2.72萬(wàn)套房屋實(shí)現(xiàn)“交房即交證”。

“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”的步伐也在不斷加快。平?jīng)鍪蟹?wù)網(wǎng)點(diǎn)拓展至78個(gè)，與13個(gè)部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，全面推行電子證照。市民通過線上平臺(tái)，辦理二手房轉(zhuǎn)移登記只需20多分鐘申請(qǐng)，次日即可獲取電子證書。

“不用跑大廳，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就辦成，太方便了！”群眾點(diǎn)贊的背后，是超7.1萬(wàn)件業(yè)務(wù)通過線上辦理的扎實(shí)成果，是平?jīng)鍪姓嬲龑?shí)現(xiàn)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變。